Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 31/01/2023

En Cooperativa de Ahorro y Credito Andina, respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla a traves del cumplimiento de esta politica. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos y compartimos informacion personal identificable cuando utiliza nuestra aplicacion movil Andina APP.

Informacion que recopilamos

Cuando descarga, instala y utiliza nuestra Aplicacion, podemos recopilar cierta informacion personal identificable directa o indirectamente. Esta informacion puede incluir, entre otros datos, su nombre, direccion de correo electronico, informacion de contacto, informacion demografica, informacion de ubicacion y detalles sobre como utiliza la Aplicacion. Es importante destacar que nuestra aplicacion no accede a datos personales de usuario sensibles, como informacion financiera, medica o de identificacion personal.

Uso de la informacion

Utilizamos la informacion recopilada para comprender mejor sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio, y en particular, por las siguientes razones:

• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario: Utilizamos la informacion para comprender sus preferencias y ofrecer una experiencia personalizada, adaptada a sus intereses individuales.
• Proporcionar actualizaciones de la aplicacion y comunicaciones relevantes: Utilizamos su informacion de contacto para enviar actualizaciones importantes sobre la aplicacion, notificaciones de cambios en la politica y comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente.
• Responder a consultas y solicitudes de soporte: Utilizamos la informacion proporcionada para responder eficazmente a cualquier consulta, inquietud o solicitud de asistencia tecnica que pueda tener.
• Realizar analisis y estudios de mercado: Utilizamos datos agregados y anonimos para realizar analisis internos, evaluar el rendimiento de la aplicacion y comprender mejor las tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y el contenido de la Aplicacion.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias: Podemos divulgar informacion en respuesta a una orden judicial o en cumplimiento de requisitos legales y regulatorios aplicables.

Divulgacion de informacion a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos su informacion personal a terceros sin su consentimiento, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Sin embargo, podemos compartir su informacion personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y brindar servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, analisis de datos, servicio al cliente y marketing.

Seguridad de la informacion

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su informacion. Hemos implementado medidas fisicas, electronicas y administrativas para proteger y asegurar la informacion que recopilamos en linea. Estas medidas incluyen firewalls, encriptacion de datos, controles de acceso fisico y politicas de confidencialidad para proteger su privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmision por Internet o metodo de almacenamiento electronico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios web

Nuestra Aplicacion puede contener enlaces a otros sitios web. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestra Aplicacion, debe tener en cuenta que no tenemos ningun control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la proteccion y privacidad de cualquier informacion que proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta Declaracion de Privacidad. Debe tener precaucion y revisar la declaracion de privacidad aplicable al sitio web en cuestion.

Cambios en la politica de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicara en esta pagina junto con la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise periodicamente esta pagina para mantenerse informado sobre como protegemos la informacion que recopilamos.

Consentimiento

Al utilizar nuestra Aplicacion, usted acepta los terminos de esta Politica de Privacidad. Si no esta de acuerdo con esta Politica, no utilice nuestra Aplicacion. Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad, comuniquese con nosotros a traves de soporte@coopandina.fin.ec